Vecinos denuncian que alarmas comunitarias llevan meses sin funcionar

Una creciente sensación de inseguridad mantiene en alerta a vecinos de Serena Oriente, sector de La Serena donde durante las últimas semanas se han registrado robos violentos y diversos episodios que han incrementado la preocupación de las familias. El tema volvió a tomar fuerza luego del violento asalto ocurrido en una vivienda de la calle Viviana Chepillo, donde cuatro sujetos armados ingresaron al domicilio donde viven adultos mayores. ACORRALADOSA esta situación se suma el malestar por la demora en la puesta en marcha de un proyecto de alarmas comunitarias financiado con recursos públicos y aportes privados, que pese a haber sido instalado hace meses, aún no estaría funcionando.

Debido a esto, desde el diario El Día se conversó con varios vecinos del lugar, quienes solicitaron mantener resguardadas sus identidades. Con respecto a esto, una vecina del lugar relató que “este proyecto se financió con fondos concursables del Gobierno Regional de Coquimbo y un aporte de la empresa ACCIONA, alcanzando un monto cercano a los 6 millones de pesos. Sin embargo, hubo una demora desde el inicio porque la Junta de Vecinos no tenía activa la cuenta para recibir los recursos”.

“Las alarmas se instalaron en diciembre de 2025 y se suponía que funcionarían a través de los celulares. A los vecinos nos pidieron con anticipación los números, se crearon grupos de WhatsApp y se sectorizó el área, pero estamos terminando mayo y el sistema todavía no funciona porque no han ingresado los datos”, añadió. En suma a esto, la mujer hizo hincapié en que “no entendemos cómo un proyecto financiado con recursos públicos puede demorarse tanto en implementarse.

Tampoco sabemos quién fiscaliza que las iniciativas financiadas por el GORE estén operativas y funcionando y mientras tanto el sector ha sufrido robos violentos, con personas armadas”. Otro vecino del lugar dijo que “todo esto se ve agravado por la cantidad de asaltos y robos que están ocurriendo prácticamente todos los días en Serena Oriente, el Milagro I y el Milagro II. Por eso creo que alguien tiene que fiscalizar y exigir a la empresa que cumpla con lo que prometió, porque estamos hablando de recursos públicos”.

Además de esto, el hombre recalcó que “hace unos días se instaló un contenedor de Seguridad Ciudadana, pero nunca se ha visto personal ahí. Yo incluso planteé que quizás habría sido más útil instalar un retén móvil de Carabineros en el sector, porque la presencia policial es lo que realmente ayuda a prevenir los delitos”. “Aquí vivimos muchas personas mayores con miedo a salir de noche.

La seguridad pasa por marcar presencia y coordinar acciones, porque no puede ser que se instalen proyectos que después no funcionan y nadie responda”, remató. Otra residente del sector también se refirió a este tema, recordando que “en enero nos pidieron los números de teléfono y se creó el grupo de WhatsApp para dejar habilitadas las alarmas comunitarias, pero estamos terminando mayo y todavía no funcionan”. En suma a esto, la mujer lamentó que “el proyecto quedó a medio camino y nunca prestó el servicio que debía entregar, por eso, muchos vecinos pagamos alarmas particulares, pero quienes no tienen estos sistemas siguen desprotegidos y justo cuando los robos han vuelto a aumentar”.

“Si se asignaron recursos públicos para este proyecto, alguien tiene que fiscalizar que quede operativo. La empresa instaló las alarmas, pero nunca las dejó funcionando y hoy nadie responde”, aseguró. Asimismo, otro vecino manifestó que “estoy preocupado por el aumento de la cantidad de personas y vehículos que circulan por nuestro sector y además los últimos robos que han sucedido a las casas de nuestros vecinos, por lo que es urgente contar la alarma comunitaria activada”.

Otra vecina advirtió que “la inseguridad nos tiene acorralados, hoy los asaltos a viviendas van en aumento en el sector, mientras varias alarmas comunitarias siguen apagadas desde hace meses por la lentitud en el registro de vecinos, que tiene frenado un sistema que debería cuidarnos ya”. EN PROCESOAl ser consultada por esta situación, la Presidenta de la junta de Vecinos de Serena Oriente, Carla Torrejón, respondió que “postulamos a un proyecto con fondos del Gobierno Regional y fuimos beneficiados, lo que nos permitió realizar la instalación de las alarmas durante este año 2026”. “​Nos encontramos en pleno proceso de implementación.

Sabemos que migrar y configurar a una gran cantidad de usuarios (más de 900) es una tarea ardua, pero asumimos este desafío con el total compromiso que tenemos hacia nuestra comunidad”, señaló. Torrejón también sostuvo que “estamos abordando el problema con diversas estrategias; a nuestro proyecto de alarmas se suma que la Seguridad Municipal acaba de instalar un puesto de vigilancia en la plaza Rendic, lo que esperamos sea un gran apoyo para mejorar la prevención y el resguardo en nuestro barrio”. En relación a este tema, desde el Gobierno Regional de Coquimbo, indicaron que “entregamos los recursos a las organizaciones que se adjudican los proyectos.

Posteriormente, dichas organizaciones deben rendir los recursos adjudicados, quedando la operación y ejecución del proyecto bajo su responsabilidad”. “Nuestros equipos se enfocan en la revisión de la rendición financiera y en verificar la existencia de los respaldos que acrediten la realización de los gastos asociados al proyecto. No obstante, la operación y ejecución misma no forman parte de nuestras funciones directas”, agregaron.