Mallplaza implementa “hora del silencio” para apoyar a personas neurodivergentes

La cadena Mallplaza anunció la implementación de la llamada “hora del silencio”, una iniciativa que busca disminuir la estimulación sensorial en sus centros comerciales y mejorar la experiencia de personas neurodivergentes. La “hora del silencio” se realizará todos los días entre las 10:30 y 11:30 de la mañana. Durante ese periodo se apagarán los parlantes en pasillos, tiendas y restaurantes en 13 malls a lo largo de Chile.

El objetivo es reducir ruidos y estímulos que pueden afectar a personas con condiciones como el trastorno del espectro autista (TEA). Otras medidas La iniciativa forma parte de un compromiso más amplio de la empresa con la inclusión y la neurodivergencia. Entre las acciones implementadas destacan: Protectores auditivos disponibles para quienes los necesiten.

Capacitación del personal en atención inclusiva. Cajas sensoriales en espacios piloto, como en Mallplaza La Serena. Estas cajas contienen objetos diseñados para ayudar a la autorregulación emocional en momentos de estrés.

Meta a futuro Desde Mallplaza indicaron que buscan que el 60% de sus centros sean certificados como espacios inclusivos para el año 2028. Además, destacaron que el trabajo se ha realizado junto a organizaciones como Fundación En Primera Persona, enfocadas en promover una mejor experiencia para personas neurodivergentes.