Los primeros 90 días del nuevo dueño de Movistar: Recorte de un tercio de la planilla y US$21 millones en indemnizaciones

Noventa días. Eso es aproximadamente el tiempo que lleva la luxemburguesa Millicom al mando de lo que fue Telefónica Chile, más conocida en el país como Movistar, y el balance que entregó a sus accionistas da cuenta de una estrategia más o menos clara: primero bisturí, después el crecimiento. Los resultados del primer trimestre de 2026 de la compañía, publicado esta semana, entrega los primeros números concretos de la operación chilena —identificada como "Tigo Chile" en el documento— y confirman que la cirugía ya comenzó.

En abril de 2026 —es decir, ya en el segundo trimestre— Millicom incurrió en costos de desvinculación en Chile por aproximadamente US$21 millones. El recorte organizacional fue del 35% de la dotación total, siguiendo el mismo "Millicom playbook" aplicado en Colombia, Ecuador y Uruguay. El propio CEO Marcelo Benítez, en su carta a los accionistas, dedicó un párrafo a Chile: "Comenzamos a aplicar el Millicom playbook en Chile, tras la adquisición de Telefónica Chile.

Si bien es aún temprano, el nuevo equipo de liderazgo ya ha tomado medidas decisivas para simplificar la oferta comercial, estabilizar el ARPU, reducir el apalancamiento y redimensionar la organización”, dijo. Los números Millicom, además, reveló que en los dos primeros meses de operación bajo el nuevo mando, la filial chilena reportó US$204 millones en ganancias por servicio y logró flujo de caja libre (EFCF) positivo en el "rango de dos dígitos de millones de dólares". No es una mala noticia para un negocio que el propio CEO Marcelo Benítez describió hace apenas tres meses como con "un problema serio de caja".

El dato del EBITDA ajustado fue de US$4,87 millones sobre ingresos totales de US$254 millones. Un margen de menos del 2%. La presentación a inversionistas detalla la hoja de ruta local en cinco ejes concretos: reestructuración organizacional completada; reducción de deuda en US$85 millones "mejorando el apalancamiento en ~0,4x"; auditoría y optimización de red con mejoras en calidad y cobertura; simplificación comercial con eliminación de lo que el documento llama "estrategias de precios irracionales"; y compromiso de expansión de la huella física con 50 tiendas adicionales.

¿Cuándo llega Tigo? Una de las grandes preguntas sigue abierta: ¿Cuándo llega Tigo? La respuesta sigue siendo la misma que en febrero: cuando la red esté lista.

Chile opera como "Tigo Chile" en la nomenclatura interna del grupo, pero la marca pública sigue siendo Movistar.