IA ya puede comprar por ti: prueba de Santander y Visa abre debate sobre seguridad digital
Santander y Visa realizaron una prueba en la que agentes de inteligencia artificial lograron completar compras en distintos países de América Latina, incluido Chile, marcando un nuevo paso en la automatización del comercio digital. Durante el experimento, los sistemas adquirieron productos como libros y bombones, demostrando que la tecnología puede buscar artículos, comparar precios y ejecutar pagos de forma automatizada. Para el experto en ciberseguridad y académico de la Universidad de los Andes, Claudio Álvarez, este tipo de herramientas representa una evolución natural de los sistemas digitales que ya apoyan las compras en línea.
“Estos sistemas podrían actuar como asistentes de compra capaces de buscar productos, comparar precios y ejecutar transacciones dentro de límites definidos por los usuarios”, explicó el especialista. El nuevo escenario de las compras automatizadas Según Álvarez, el cambio más relevante es que las decisiones económicas podrían ser delegadas a sistemas autónomos, algo que abre oportunidades, pero también nuevos desafíos. “El principal cambio es que la decisión económica deja de ser ejecutada directamente por una persona y pasa a ser delegada a un sistema autónomo.
Eso abre varios vectores de riesgo”, advirtió. Uno de los problemas potenciales es la manipulación de estos sistemas mediante contenido malicioso o promociones engañosas, lo que podría influir en las decisiones de compra que toma la inteligencia artificial. Riesgos de fraude y protección de datos Otro escenario de preocupación es el posible acceso indebido a los sistemas que controlan estos agentes de inteligencia artificial.
Si un atacante logra comprometer el sistema o las credenciales, podría ejecutar compras fraudulentas en nombre del usuario, transformando a estos agentes en un nuevo objetivo para el fraude digital. Además, estas herramientas requerirían acceso a grandes volúmenes de información personal, como: hábitos de consumo historial financiero preferencias de compra Esto incrementa el impacto potencial de filtraciones de datos o usos indebidos de información personal. El desafío de definir responsabilidades El avance de estas tecnologías también plantea interrogantes sobre quién responde ante errores o manipulaciones.
“No siempre está claro quién debería responder: el proveedor del agente, el banco, el comercio o el propio usuario”, señaló el académico. Otro riesgo futuro es el impacto colectivo que podrían generar millones de agentes de inteligencia artificial tomando decisiones simultáneamente, por ejemplo, reaccionando a promociones o cambios de precio. Tecnología con potencial, pero con cautela Para el especialista, el comercio gestionado por inteligencia artificial tiene el potencial de hacer el consumo digital más eficiente y personalizado, aunque también amplía la superficie de ataque para el sistema financiero.
“Es importante que estas tecnologías se desplieguen gradualmente, con fuertes mecanismos de seguridad, límites claros de operación y sistemas de auditoría”, concluyó Álvarez. 5 datos clave 1. Santander y Visa probaron agentes de inteligencia artificial capaces de realizar compras reales.
2. La tecnología ya pudo comprar productos en distintos países, incluido Chile. 3.
Los sistemas funcionan como asistentes que buscan productos, comparan precios y ejecutan pagos. 4. Expertos advierten riesgos de fraude digital y manipulación de decisiones de compra.
5. También se abren debates sobre protección de datos y responsabilidades en caso de errores o ataques.