Chile se posiciona como el segundo país con más llamadas de spam en el mundo

Chile ha escalado hasta una preocupante posición en el mapa global de las telecomunicaciones, situándose como el segundo país más afectado por el spam telefónico en el mundo. De acuerdo con el estudio "The Machine Era for Spam" desarrollado por la firma Truecaller, el 70% de las llamadas provenientes de números desconocidos en territorio nacional corresponde a contactos no deseados. Esta cifra representa un incremento significativo respecto al registro anterior, donde el spam alcanzaba el 51% de las llamadas.

Radiografía del spam en Chile: La crisis de las cobranzas A diferencia de otras naciones donde el telemarketing o las ofertas comerciales son la principal molestia, la realidad chilena presenta un matiz particular centrado en las deudas y servicios financieros. Gestiones de cobranza: Representan el 38% del spam, convirtiéndose en el porcentaje más alto a nivel mundial en esta categoría específica. Servicios financieros: Concentran un 22% de los contactos no deseados.

Estafas telefónicas: Llegan al 10% de las llamadas identificadas. Este escenario ha provocado un cambio en la percepción de los usuarios, quienes asocian el contacto telefónico empresarial con experiencias negativas, lo que ha generado una pérdida de confianza en la comunicación por esta vía. El fenómeno en el contexto global y regional Para obtener estos resultados, Truecaller analizó más de 68 mil millones de llamadas y cerca de 179 mil millones de mensajes spam durante el año 2025.

En el ranking mundial, Chile solo es superado por Indonesia, que lidera con un 79% de spam. En América Latina, la tendencia también muestra cifras críticas debido al aumento de la digitalización y el acceso financiero: Brasil: Registra un 68% de llamadas no deseadas. México: Alcanza un 62%.

Uruguay: Llega al 56%. Desde la compañía advierten que la comunicación telefónica ha experimentado una transformación profunda, convirtiéndose en una fuente constante de interrupciones para las personas en los mercados más digitalizados.