Avanza implementación de piloto de salud preventiva del SSVSA en El Tabo con contacto directo vía WhatsApp

Ya comenzó en la comuna de El Tabo la implementación del piloto de innovación en salud preventiva “Yo Me Controlo”, impulsado por el Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio (SSVSA) en colaboración con la Municipalidad de El Tabo. En esta etapa, la iniciativa contempla el contacto directo con personas usuarias a través de WhatsApp para realizar encuestas asociadas a sus problemas de salud. Los mensajes serán enviados desde el número +56 9 3437 1967 a personas de El Tabo inscritas en el Cesfam de El Tabo o el Cecosf Las Cruces, con el objetivo de pesquisar a la población que no se ha atendido y después coordinar de mejor manera las atenciones, dirigiendo mejor los recursos disponibles hacia quienes presentan mayor riesgo de complicaciones de salud.

La estrategia permitirá informar a las y los usuarios que tienen controles pendientes, exámenes por coordinar o prestaciones disponibles, promoviendo un contacto más oportuno y focalizado. El proyecto, desarrollado en alianza con la startup Yo Me Controlo y en el marco del programa impulsado por el Centro Nacional de Sistemas de Información en Salud (CENS), junto a ProSalud Chile, Corfo y el Ministerio de Salud, comenzó su fase de diseño durante 2025, avanzando desde la planificación técnica y la validación de requisitos de seguridad de datos hasta su implementación en terreno. La iniciativa utiliza inteligencia artificial para caracterizar a la población, identificar factores de riesgo y segmentar grupos prioritarios, integrando variables clínicas y determinantes sociales.

Con ello, se busca orientar de mejor manera las acciones de prevención y promoción, optimizando el uso de los recursos disponibles y reduciendo la saturación de la red asistencial. Olga Moraga, jefa de la Unidad de GRD del SSVSA y líder del equipo de innovación, valoró el avance del proceso y el trabajo colaborativo desarrollado. “Con gran esperanza estamos colaborando en la implementación de este piloto en la comuna de El Tabo.

Queremos agradecer el compromiso de los equipos de atención primaria, de los agentes comunitarios y de los directivos, porque esto nos permitirá dirigir los recursos hacia las personas que realmente están en riesgo de empeorar su salud”, señaló. La profesional explicó además que el sistema de mensajería permitirá un contacto más directo con la comunidad. “A las personas se les informará que tienen controles, exámenes o prestaciones pendientes, para que puedan coordinar su atención de manera oportuna.

Este es un enfoque dirigido a la promoción y prevención en salud”, indicó.